อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้

Hawaii24 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน เพื่อให้คุณใช้งานบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างมั่นใจ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
Hawaii24 กฎหมายและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูล ทีมของเราพร้อมตอบกลับผ่านช่องทางด้านล่าง การขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณสามารถยื่นได้โดยตรงผ่านอีเมลหรือแชทสด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมล ทีมของเราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ
แชทสดกับเจ้าหน้าที่ เปิดแชทสดผ่านมือถือหรือเว็บไซต์ได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน
แบบฟอร์มคำร้อง กรอกแบบฟอร์มขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณออกจากระบบตามสิทธิ์ที่มี
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือหัวใจของบริการเรา ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครจนถึงการถอนเงินถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุงเทพมหานครและเมืองอื่น ๆ ทั่วประเทศไทย ผู้ใช้สามารถจัดการสิทธิ์ข้อมูลได้เองผ่านการตั้งค่าบัญชีบนมือถือ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลการเงินจาก SCB Easy หรือ PromptPay ไม่ถูกบันทึกในรูปแบบที่อ่านได้ในระบบของเรา
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา
การขอใช้สิทธิ์ข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในบัญชี หรือติดต่อทีมสนับสนุนโดยตรงเพื่อดำเนินการ

สิ่งที่คุณมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ทีมสนับสนุน เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา อย่างไรก็ตามข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบในคำตอบ

ข้อมูลบัญชีธนาคารและเลขพร้อมเพย์ไม่ถูกบันทึกในรูปแบบที่อ่านได้ ธุรกรรมผ่านการเข้ารหัส SSL และระบบของเราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันรายการเท่านั้น

การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มและตรวจสอบว่าบริการพร้อมใช้งานในพื้นที่ของคุณ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณมีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจ

ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดบนมือถือหรืออีเมลโดยตรง สำหรับคำร้องอย่างเป็นทางการ เช่น การขอสิทธิ์ข้อมูล ให้ใช้แบบฟอร์มคำร้องในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต