ข้อสงสัยของคุณ เราตอบได้ทุกข้อ

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากและถอนเงิน โดยเฉพาะการใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางหลักที่คนไทยคุ้นเคยอยู่แล้ว การฝากเงินทำได้โดยเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้อยู่ โอนตามหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าเติมเงิน ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชีก่อน จากนั้นเลือกบัญชีปลายทางและระบุจำนวนที่ต้องการ คำขอถอนจะถูกดำเนินการตามลำดับและแจ้งผลผ่านหน้าประวัติรายการ นอกจากเรื่องการเงิน คำถามที่พบบ่อยอีกกลุ่มคือการเข้าถึงผ่านมือถือ เช่น เบราว์เซอร์บนมือถือรองรับการใช้งานได้เต็มรูปแบบโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงล็อบบี้ได้ในไม่กี่วินาที หากพบปัญหาระหว่างใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านไลฟ์แชทและอีเมล